1.识记电子商务的基本概念；
    2.领会不同电子商务概念和应用的关系与区别；
    3.应用所学知识分析和解释常见的电子商务现象；
    4.能够借鉴先进网站运作经验，形成具有创新理念的电子商务运作思路；
　　5.通过学习、模仿和实践，掌握运用常见电子商务工具的基本技能；
　　6.灵活运用电子商务网站总体设计方法和网络营销的基本方法，在电子商务环境下独立从事企业网站建设和网络营销。

    1.电子商务概述，包括电子商务的产生和发展、电子商务的概念、电子商务的性质、电子商务的特点、电子商务的分类和作用。
    2.电子商务的基础环境，包括电子商务网络、电子商务安全管理、电子商务域名管理、电子商务数据库和电子支付工具。
    3.电子商务的基本操作，包括电子商务的搜索引擎、电子邮件、网页与网站、电子商务的硬件与软件配置。
    4.电子商务的运作流程，包括商流、物流、资金流和信息流。
    5.电子商务系统的构成，包括电子商务系统、 EDI 电子商务系统、 Internet 电子商务系统。
    6.电子商务模式与管理，包括电子商务主体的运行机理、企业对消费者的电子商务模式与管理、企业对企业的电子商务模式与管理。
    7.电子商务战略与应用，包括需求分析、市场战略、各类企业的电子商务应用。
    8.网络营销，包括网络市场调查、网络市场分析、网络营销策略。
    9.电子商务的法律法规，包括电子商务参与者的法律关系、知识产权保护、电子商务交易中的法律规范、网络安全的法律规范和对网络犯罪的法律制裁。
    10.网络时代与电子政务，包括电子政务的概念、电子政务的职能模式和政府网络安全管理。
    11.电子商务的规划实施，包括进行电子商务的可行性分析、规划电子商务应用系统、电子商务应用系统的设计开发和电子商务系统的实施方式。

编号	能力训练项目名称	拟实现的能力目标	相关支撑知识	训练方式手段及步骤	结果 (可展示)
1	电子商务网络链接	能够进行网络及流行浏览器的设置。	网络及浏览器技术与商务知识。	1.教师演示；2.实验室操练	操作过程截图、记录及实验报告
2	电子商务基本工具使用	能够选择不同的搜索引擎，申请并设置电子邮件，分析不同的商务网站页面构成。	搜索引擎与电子邮件知识	1.教师讲解与演示；2.互联网操练	操作过程截图、记录及实验报告
3	商务网络安全维护	熟悉商务网络面对的安全威胁，能够应对商务网络安全攻击。	加密技术、数字签名和电子证书	1.实验室分组模拟并作记录； 2.自主练习。	实验室中修改、设置口令
4	商务信息整合处理	具备收集、分析社会经济信息的能力，网上市场调查、市场分析、市场预测的能力。	信息管理方法；管理信息系统MIS的使用。	1.设置场景，分组模拟市场调查并记录； 2.用案例进行市场分析； 3.进行市场预测。	每组写一份操作过程记录，最终完成实验报告
5	网络银行业务申请与使用	熟悉网络银行的业务，能够自行申请网络银行服务并能够进行网上支付。	不同网络银行的业务类型；各类电子支付工具。	1.教师讲解与演示； 2.互联网操练	操作过程截图、记录及实验报告
6	物流配送管理工作	熟悉电子商务物流配送管理流程，能够按要求写成物资的收、发、盘、清。	物流的八大功能和物流工作的具体内容。	1.实验室分组模拟并作记录； 2.实际业务案例分析。	操作过程截图、记录及实验报告
7	商务信息化应用	能够根据不同类型企业实际情况选择自动化的商务手段。	各种信息处理方法；多种自动化技术应用。	1.自主练习； 2.实验室操练	实验室中(无纸化)商品编码
8	电子商务经营管理	具有一定的软件开发、数据库应用和网络应用能力，具备网络营销与策划能力、电子商务网站设计维护能力。	VB、语言程序设计、SQL Server数据库使用、网络营销体系、电子商店的规划与设计方法。	1.实验室分组模拟并作记录； 2.实际业务案例分析。	1.实验室中操作纪录 2.现实商务网站交易情况纪录
9	电子商务系统使用	熟练使用现行的电子商务软件系统，完成网上订单处理、支付结算，商品信息更新、后台管理等工作。	电子商务交易流程；常见的企业网站类型。	1.实验室分组模拟并作记录； 2.登录现实商务网站自主练习。	1.实验室中操作纪录 2.现实商务网站交易情况纪录
10	电子商务数据库操作	能够对电子商务系统后台数据库使用和维护	数据库原理与应用、网络操作系统Linux	1.自主练习； 2.实验室操练	实验室中操作纪录

(一)、教案头

本次课标题：网络营销
授课班级			上课时间		上课地点
教学目的	能力(技能)目标			知识目标
	能应用网络营销理论分辨企业的网络营销方法；能进行网络市场调查与分析；懂得网络营销策略的操作方法。			掌握网络营销的基本理论；了解网络市场调查的特点与方法，网络市场市场及购买行为分析方法
能力训练任务及案例	训练任务 能应用网络营销理论分辨企业的网络营销方法；能进行网络市场调查与分析；懂得网络营销策略的操作方法 案例 1.当当网站的网络营销策略分析 2.CNNIC发布的最新的，《中国互联网发展状况统计报告》及相关资料，分析网络市场用户的消费行为特点及发展趋势。 3.通过海尔网站分析其网络营销的操作方法。
参考资料	1.钟强.电子商务概论.第1版.清华大学出版社 2.杨坚争，杨晨光.电子商务基础与应用.第3版.西安电子科技大学出版社 3.宋文官.电子商务实用教程.第2版.高等教育出版社 4.牛东来.电子商务理论与实践.北京理工大学出版社

(二)、教学设计
第一部分：复习上次课的主要内容（时间： 3-5 分钟）
    对学生进行提问： 1. 电子商务给企业带来的机遇与挑战； 2. 电子商务在生产类、商贸类和服务类企业应如何应用电子商务战略。
    总结：老师概述电子商务战略的重要性及不同企业应如何应用电子商务的策略。
第二部分：学习新内容
    步骤一 说明教学内容及目的（ 5 分钟）
    以案例的方式导入讨论：公布 CNNIC 发布的最新的，《中国互联网发展状况统计报告》中的相关数据，让学生对网络营销的巨大魅力产生兴趣，明白这一章我们应该了解什么、掌握什么。
    引出问题： 1. 什么是网络营销？ 2. 它出现的背景及现状 3. 网络营销的理论基础是什么？
    教学内容：
    一、网络营销出现的背景及现状
    二、网络营销的理论基础
    教学目的：通过学习能够对网络营销有直观上的认识
    步骤二 学习本章要涉及的具体内容（ 35 分钟）
    一、网络市场调查
    （一）讨论网络市场调查的方法 。通过提问的方式让学生把自己知道的列出来，老师再概况。
    （二）网络市场调查的特点与方法
    1. 网络市场调查的概念。
    2. 网络市场调查的特点。
    二、网络市场分析
    （一） 让学生回忆他们已学过的市场分析包含的内容。主要是通过对《市场营销学》 知识 的内容进行回忆。
    （二）网络市场分析的内容
    1. 网上购买行为分析
    A. 网上个人用户特征分析：对 CNNIC 发布的最新的，《中国互联网发展状况统计报告》中的相关数据进行分析
    B. 网上消费者的特征分析：不同性别、不同年龄、文化水平、收入层次和不同地域。
    2. 网络消费需求的特点；通过现场提问的方式来引导总结
    3. 影响消费者网上购物的因素：
    A. 用实例来说明现实中的购物现象，我们购物会考虑的因素
    B. 引出影响消费者网上购物的因素：商品的价格、购物时间的选择、商品的种类、购物的便捷性。
    4. 消费者的网上购物过程：现让有过购物经历的同学来说说他们是如何操作的；总结购物流程：诱发需求 — 收集信息 — 比较选择 — 购买决策 — 够后评价。
    三、网络营销策略
    （一） 以当当网站的网络营销方式为导入点，介绍企业在现实中的具体应用。
    （二）讲授网络营销策略的具体内容
    1. 网络营销产品策略
    A. 网络营销产品及特点
    B. 网络营销产品的产品组合策略
    2. 新产品的开发
    A. 传统的新产品的开发方法
    B. 网络营销为新产品的开发提供了新的方法：以用户为中心、让用户参与设计、从INTERNET上得到更多的新信息。
    3. 网络营销的价格策略
    A. 以 DELL 的网络产品价格引出网络营销价格策略
    B. 网上产品的价格特点
    C. 网络产品的定价策略：满足用户需求定价、新产品的定价策略、折扣定价、免费定价策略。
    4. 网络营销渠道策略
    A. 让学生回忆传统的销售渠道有那些？
    B. 传统渠道的不足及与网络营销渠道的区别
    C. 网络营销渠道的分类；网络直销、网络间接销售。用电子书刊的订阅、 DELL 的网上直销等事例来帮助学生分清网络直销、网络间接销售的概念。
    5. 网络促销方法
    A. 网络广告
    B. 站点推广
    C. 销售促进
    D. 关系营销
    步骤三 演练（ 25 分钟）
    （通过阅读教材后的“当当的网络营销策略研究”资料，分析当当的采用了那些网络营销策略？
    网络市场定位 — 网络产品定位
    步骤四 知识和能力的归纳（ 10 分钟）
    （一）知识：
    1. 掌握网络营销的概念及理论基础 4c 's 理论
    2. 掌握网络营销的方法及涉及的具体内容。
    （二）能力：
    1. 能对具体的网络营销行为进行分析
    2. 能应用网络营销知识进行现实中的个案分析
    步骤五 学生自我归纳总结（ 5 分钟）
第三部分：布置作业，说明作业的要求
    作业 1 ：教材 P233 第 1 题、 3 题——对知识的巩固
    作业 2. 教材 P233 第四题、网络操做题 1 ——能力提高训练